Dane osobowe / RODO

Administratorem Państwa danych jest Centrum Stomatologiczne Bema 4 Sp. z o.o. (ul. Bema 4/2, 81-386 Gdynia). We wszystkich sprawach związanych z danymi można kontaktować się z naszym Inspektorem Ochrony Danych (Jakub Schabowski) pod adresem: iod@bema4.pl.

Cel przetwarzania:

• Świadczenie usług medycznych
• Profilaktyka zdrowotna
• Kontakt z pacjentem
• Obrona przed roszczeniami
• Rekrutacja
• Monitoring wizyjny w celu zapewnienia bezpieczeństwa

Twoje prawa: mają Państwo prawo do dostępu do swoich danych, ich sprostowania, usunięcia, ograniczenia przetwarzania, przenoszenia, wniesienia sprzeciwu oraz wniesienia skargi do Prezesa Urzędu Ochrony Danych Osobowych.

Czas przechowywania: dokumentacja medyczna przechowywana jest przez 20 lat. Zapisy z monitoringu do 3 miesięcy, a dane pracowników przez 10 lat.

W naszej klinice dobro i bezpieczeństwo najmłodszych pacjentów to priorytet. Stosujemy Standardy Ochrony Małoletnich:

• Zawsze przedstawiamy się dziecku i tłumaczymy przebieg wizyty prostym, zrozumiałym językiem dopasowanym do jego wieku
• Szanujemy prawo małoletniego do wyrażania opinii, obaw i decydowania o sobie (po 16. roku życia pacjent ma prawo współdecydować o leczeniu)
• Jesteśmy szczerzy – jeśli zabieg może wiązać się z dyskomfortem, uprzedzamy o tym i dbamy o odpowiednie znieczulenie
• Rodzic lub opiekun prawny ma prawo towarzyszyć dziecku podczas wizyty w gabinecie
• Personel jest zobowiązany do natychmiastowego reagowania w przypadku podejrzenia krzywdzenia małoletniego

Każdy Pacjent ma prawo dostępu do swojej dokumentacji dotyczącej stanu zdrowia i udzielonych świadczeń.

• Dokumentacja może być udostępniona do wglądu na miejscu, w formie kopii, odpisu, wydruku lub na nośniku elektronicznym
• Pierwsza kopia dokumentacji wydawana jest bezpłatnie
• Dokumentację udostępniamy Pacjentowi, jego przedstawicielowi ustawowemu lub osobie pisemnie upoważnionej

Wnioski można składać w Rejestracji lub mailowo: stomatologia@bema4.pl.

Stosujemy materiały najwyższej jakości i sprawdzone procedury. Na wykonane zabiegi udzielamy 2-letniej gwarancji, obejmującej:

• Leczenie zachowawcze
• Uzupełnienia protetyczne stałe i ruchome (przy uzupełnieniu wszystkich braków zębowych)
• Implanty (część chirurgiczna i protetyczna)

Warunki utrzymania gwarancji: zakończenie całego zaplanowanego leczenia oraz bezwzględne przestrzeganie wizyt kontrolnych i zabiegów higienizacji co 6 miesięcy.

Wyłączenia: gwarancja nie obejmuje uszkodzeń wynikających z winy pacjenta (brak higieny, nieprzestrzeganie zaleceń, urazy mechaniczne, samodzielne naprawy) oraz prac, o których pacjent został poinformowany, że nie podlegają gwarancji. Reklamacje należy zgłaszać pisemnie na adres kliniki lub mailowo.

Szanujemy czas naszych Pacjentów. Prosimy o współpracę, abyśmy mogli sprawnie realizować leczenie:

• Potwierdzanie wizyt: potwierdzamy je z 1-dniowym wyprzedzeniem. Brak kontaktu i potwierdzenia do godz. 19:00 dnia poprzedzającego oznacza anulowanie terminu
• Spóźnienia: spóźnienie powyżej 15 minut traktowane jest jako rezygnacja z wizyty, a w to miejsce może zostać przyjęty pacjent z bólem
• Odwoływanie wizyt i zadatki: prosimy o odwoływanie wizyt z min. 24-godzinnym wyprzedzeniem. Po dwóch nieodwołanych wizytach wymagana jest wpłata 50 zł zadatku przed kolejnym terminem. Przy trzykrotnej nieobecności zastrzegamy prawo do odmowy dalszego leczenia (z wyłączeniem sytuacji zagrażających życiu)
• Płatności: akceptujemy gotówkę, karty płatnicze, BLIK. Przelew tradycyjny (przedpłata) możliwy jest tylko w przypadku zaksięgowania środków dzień przed wizytą

Zgodnie z ustawą Prawo atomowe informujemy, że nasza działalność związana ze stosowaniem aparatów RTG nie ma negatywnego wpływu na zdrowie ludzi i środowisko.

• Nie uwalniamy do środowiska substancji promieniotwórczych
• Pomiary i obliczenia osłon stałych potwierdzają, że dopuszczalne roczne dawki promieniowania (20 mSv dla pracowników i 1 mSv dla ogółu ludności) nie są przekraczane